Medidas globales para tu seguridad

Ahora que podemos volver nuestras costumbres diarias, a disfrutar de un viaje, al camino de Santiago, a disfrutar de tu hotel preferido, pero ahora y más que nunca lo más importante que nunca que podamos hacerlo con seguridad y tranquilidad. En el Micro Hostal La Puerta del Perdón queremos que puedas seguir disfrutando y viviendo experiencias inolvidables, pero de una manera muy segura.
Por eso hemos creado un conjunto de medidas, aprobadas por expertos en seguridad, que hemos implementado en nuestro hotel para que tanto nuestros clientes como empleados y proveedores puedan seguir disfrutando de todos nuestros destinos, sin preocupaciones.


1. Inspección sanitaria y desinfección 

Para garantizar la seguridad de nuestras instalaciones nos hemos unido a la empresa Dermes Control, líder en materia de desinfecciones y controles de plagas, empresa que nos garantiza un control responsable de los productos biocidas en sus tratamientos, procurando un entorno saludable a los clientes.


 El proceso de saneamiento y desinfección de nuestro hotel ha sido adaptado a las necesidades actuales y son inspeccionados, testados y verificados por la empresa Dermes Control. 

2. Servicios digitales avanzados

Queremos minimizar para nuestros clientes el contacto directo y la interacción con superficies en nuestro hotel y para eso ofrecemos soluciones digitales como:

·       Check.in Online – servicio online para realizar el check-in, el check-out minimizando la interacción con nuestro personal.

·       Atención online al huésped - a través de la digitalización de toda la información del hotel y sus servicios, como realización de pedidos de room service o minibar a través de móvil.

·       Servicio digital de Guest Relations - para comunicarse de manera inmediata con el personal del hotel.

·       Desayuno en habitación – Para cualquier cliente que lo solicite a través de una simple operación en su teléfono móvil y sin la necesidad de descargarse aplicaciones, serviremos en desayuno en las habitaciones, sin cargo, de 08:00h a 10:30 h.

3. Protocolos de limpieza y desinfección

Nuestro hotel sigue protocolos de limpieza inspirados en prácticas médicas aprobadas por la Organización Mundial de la Salud.

·       Limpieza de superficies en zonas comunes – la desinfección de la recepción, los pasillos, los baños, el restaurante y otras zonas comunes del hotel se realizan siguiendo protocolos, productos y frecuencia médica.

·       Desinfección de habitaciones – utilizamos productos de limpieza de máxima eficacia en todas las superficies, objetos y elementos decorativos, además de protocolos en el lavado de textiles.

·       Esterilización de cocinas y utensilios – a través de productos y prácticas de limpieza siguiendo protocolos establecidos.

4. Servicios de restauración adaptados a la situación actual

Para minimizar riesgos, hemos adaptado nuestros procesos de pedido, preparación, entrega, consumo y pago de servicios de restauración.

·       Certificación de proveedores – seguimos los más estrictos protocolos de seguridad en los procesos de entrega

·       Seguridad alimentaria – minimizamos la manipulación de los productos y el contacto humano en la preparación. 

·       Servicio de habitaciones y productos para llevar – nuestro servicio de habitaciones sigue protocolos estrictos de seguridad y solamente servimos productos manufacturado por nosotros o por proveedores avalados. 

 

5. Normas de distanciamiento social

Dentro de las posibilidades que ofrece nuestro pequeño hotel, cumplimos todos los protocolos para facilitar la distancia social requerida en la interacción con otras personas.

·       Señalética de seguridad – hemos creado carteles específicos en todas las zonas comunes del hotel recordando la necesidad de mantener la distancia de seguridad.

·       Rediseño de zonas comunes – el mobiliario se ha recolocado, siguiendo la nueva legislación, para ayudar a los clientes a mantener la distancia social

·       Apoyo del personal – para ayudar a los clientes a implementar las medidas en todas las zonas. 

6. Protocolos y material de protección personal 

Ofrecemos elementos de protección a todos nuestros clientes, empleados y proveedores a lo largo de su estancia. 

·       Elementos de seguridad y desinfección para clientes – acceso a gel desinfectante, mascarillas y guantes durante la estancia. 

·       Protección de empleados – todos los trabajadores del hotel disponen del material necesario para realizar su trabajo con todas las garantías sanitarias. 

·       Equipamiento obligatorio para proveedores – todos los proveedores que acceden al hotel lo hacen siguiendo las medidas de seguridad necesarias. 

7. Protocolos de purificación de aire 

Seguimos los más estrictos estándares de purificación y desinfección de los sistemas de ventilación y climatización. 

·       Calidad del aire – aumentamos la frecuencia de las inspecciones de los sistemas de ventilación y los protocolos de descontaminación. 

8. Protocolos de seguridad y salud para empleados

Para mayor seguridad, todo nuestro personal cumple con los requisitos de salud para trabajar.

·       Protocolos de detección temprana – y planes de acción en caso de problemas de salud en clientes con opción a aislamiento, material de protección, contacto con servicios médicos y logística de transporte.

·       Formación específica del personal – para aplicar protocolos y prácticas de seguridad adaptados a las regulaciones sanitarias.

·       Formación de empleados – formación los empleados en los procedimientos necesarios para proteger a otros empleados, clientes y proveedores.